Política de privacidade

A Integra Moda é um produto da Setbox Serviços Digitais, nome fantasia de SETBOX INFORMATICA LTDA, CNPJ 08.889.601/0001-09, Av. Carneiro Leão, 563 - Zona 01, Maringá / PR - 87014-010.

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, o canal é contato@setbox.com.br.

Este site não tem formulário, não usa cookies próprios e não usa ferramentas de análise de navegação.

Quando você nos escreve por e-mail ou WhatsApp, usamos o seu nome, contato e o que você nos enviou para responder e conduzir a conversa comercial. Esses dados não são usados para outra finalidade nem repassados a terceiros.

Para exibir as páginas, o navegador carrega fontes e estilos a partir de servidores de terceiros, que recebem o endereço IP de quem acessa, como em qualquer requisição na internet.

A plataforma é usada por empresas clientes e pela equipe da Setbox. Para cada usuário, tratamos:

• →Dados de conta: e-mail, nome, telefone e WhatsApp, empresa e perfil de acesso. A senha é guardada apenas de forma cifrada (hash), nunca em texto.
• →Registro de acesso: data, hora e endereço IP de cada entrada na plataforma, inclusive quando a equipe da Setbox acessa a conta de um cliente para dar suporte.
• →Cookies estritamente necessários: o de sessão e o de "lembrar de mim", que mantém o acesso por até 14 dias. Sem eles não é possível entrar na plataforma.
• →Medição de uso: estatísticas agregadas de páginas visitadas, por uma ferramenta que não usa cookies e não identifica o usuário.

Esses dados servem para dar acesso à plataforma, prestar suporte, enviar avisos sobre a conta e as integrações, e manter a segurança e a trilha de auditoria. A base legal é a execução do contrato com a empresa cliente e o legítimo interesse em proteger a plataforma.

Pelas integrações trafegam dados de desenvolvimento de produto entre o PLM e o ERP do cliente: insumos, fichas técnicas, custos, cadastros. Eventualmente eles contêm dados pessoais, como o nome de um contato de fornecedor.

Nesses dados, a empresa cliente é a controladora e a Setbox é operadora: tratamos apenas para executar as integrações contratadas, conforme as instruções e o contrato do cliente. Cada execução é registrada, com o que foi recebido, o que foi enviado e a resposta do sistema de destino, para auditoria e reprocessamento.

Os dados que ficam armazenados dentro do PLM e do ERP seguem as políticas de privacidade dos fornecedores desses sistemas.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, cada um limitado à sua função:

• →provedor de infraestrutura onde a plataforma e o banco de dados ficam hospedados;
• →serviço de envio dos e-mails da plataforma;
• →ferramenta de medição agregada de uso;
• →os sistemas que o próprio cliente conecta à plataforma, como o PLM e o ERP.

Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os dados de conta são mantidos enquanto o usuário estiver ativo e o contrato da empresa cliente estiver vigente. Registros de acesso e de execução são mantidos pelo tempo necessário à auditoria, ao suporte e ao cumprimento de obrigações legais. Ao fim do contrato, os dados do cliente são eliminados ou devolvidos conforme o que o contrato estabelecer.

Toda comunicação com o site e a plataforma é feita por HTTPS. O acesso à plataforma exige login, cada empresa vê apenas os próprios dados, e os acessos ficam registrados.

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revisão de consentimento, quando for o caso.

Basta escrever para contato@setbox.com.br. Quando o pedido for sobre dados das integrações, encaminhamos à empresa cliente, que é a controladora, e apoiamos o atendimento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta política pode ser atualizada quando o produto ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica no topo desta página.